(Bogotá, 26/08/2021) Tres meses después del lanzamiento de la primera fase del Estatus de Protección Temporal (TPS), el Comité Internacional de Rescate (IRC) advirtió que la disponibilidad de información clara y servicios de apoyo son fundamentales para los más de 1.8 millones de venezolanos en Colombia para acceder con éxito al programa.
Un análisis de datos de octubre de 2020 a julio de 2021 a través de InfoPa’lante del IRC, una plataforma que forma parte del proyecto Global SignPost con información crítica y orientación para los venezolanos, reveló un aumento en las necesidades de las personas para acceder a información sobre servicios de protección y regularización en Colombia.
Desde el lanzamiento de operaciones, InfoPa’lante ha recibido más de 220,000 visitas de 100,000 usuarios únicos, y la mayoría de ellos busca aclarar preguntas relacionadas con el proceso para obtener acceso al TPS:
- Más de 81.500 visitas (36% del total) estuvieron relacionadas con información sobre las organizaciones que pueden apoyar a los venezolanos con el proceso de TPS, cómo certificar la permanencia requerida en el país si se encuentran en situación migratoria irregular, cuál es el proceso a seguir para los niños y qué hacer si la plataforma oficial del gobierno está fuera de servicio.
- Más de 2,000 personas han buscado orientación de los moderadores capacitados de InfoPa’lante a través de Facebook Messenger, chat en línea y WhatsApp. Estas solicitudes representan el 54% del total que ha recibido la plataforma, y las preguntas más comunes están relacionadas con el Registro Único de Migrantes Venezolanos -como parte de la primera fase del TPS- incluyendo cuestiones para programar la cita para el segunda fase.
- Más de 200.000 personas han interactuado con contenido relacionado con TPS en las redes sociales, aumentando la base de seguidores en un 55% desde el inicio de la implementación del proceso el 5 de mayo.
Marianne Menjivar, directora del IRC para la respuesta de Venezuela, dijo:
“Aplaudimos la decisión del gobierno colombiano de otorgar Estatus de Protección Temporal a los millones de venezolanos que el país ha acogido. Sin embargo, hemos identificado desafíos que podrían impedir que las personas más vulnerables accedan a este programa de protección.
“Miles de venezolanos enfrentan una brecha digital, no solo carecen de acceso a Internet o computadoras portátiles o teléfonos inteligentes, sino también las habilidades para usar las plataformas web requeridas. Aquellos que tienen acceso a servicios digitales aún encuentran información errónea (como portales de noticias falsos) y prácticas poco éticas, como que se les ‘cobre’ por el apoyo con el proceso de registro, que es totalmente gratuito.
“A medida que las necesidades de los venezolanos en Colombia continúan creciendo, exacerbadas por los efectos de la pandemia, aún se necesita mayor financiamiento de la comunidad internacional. Las acciones deben estar dirigidas a apoyar a las personas para garantizar que puedan acceder al TPS y también para continuar brindando servicios críticos que les permitan reconstruir sus vidas ”.
Las solicitudes de información sobre cómo acceder al TPS fue la mayor búsqueda de InfoPa’lante durante los últimos cinco meses. Esto resalta que, para los venezolanos, adquirir un estatus migratorio regular es una prioridad. Las dos secciones más visitadas después de las consultas de TPS fueron:
- Nacionalidad colombiana, con más de 34.500 visitas a 10 artículos que abordan cómo bebés y niños nacidos en Colombia de padres venezolanos pueden adquirir la nacionalidad colombiana, cómo obtener el pasaporte y cómo registrar un recién nacido.
- Temas fronterizos, con más de 16.500 visitas a 7 artículos donde las personas pueden acceder a información relacionada con los servicios en los puertos de entrada, los riesgos de cruzar por caminos ilegales (también conocidos como trochas) y consultas preguntando si las fronteras están abiertas o cerradas por COVID. -19 restricciones.
La respuesta del IRC a la crisis de Venezuela
El IRC está en el terreno brindando una respuesta colectiva para apoyar a los migrantes venezolanos de manera integral y oportuna donde más lo necesitan: implementación de programas con un modelo mixto de asociaciones con organizaciones locales e implementación directa en Colombia; brindar apoyo a poblaciones vulnerables a través de organizaciones locales en Venezuela; y comenzar a construir relaciones con socios en la frontera entre Colombia y Ecuador. En 2020, el IRC brindó asistencia a más de 87,000 venezolanos.
La programación del IRC incluye la protección de niños y adolescentes con servicios psicosociales y educación; empoderar a las personas con programas de asistencia en efectivo; otorgar acceso a la atención de la salud, incluida la salud sexual y reproductiva y la atención primaria; prestación de servicios de desnutrición infantil; y desarrollar programas de prevención y respuesta a la violencia de género. Además, el IRC lanzó la instancia en Colombia del proyecto Global Signpost, InfoPa’lante, una plataforma digital para ayudar a las poblaciones desplazadas a acceder a información sobre derechos civiles y legales, empleo, acceso a la atención médica y COVID-19.
Desde el comienzo de la pandemia de COVID-19, el IRC ha cambiado su programación para brindar una respuesta segura, confiable e innovadora, estableciendo clínicas de salud móviles y proporcionando Equipo de Protección Personal (EPP) para médicos y enfermeras.
Traducción no oficial
